サポートおよびお問い合わせ
- よくある質問 — まずは よくある質問（FAQ）; ここでは、 アカウント、請求、チーム、およびサービスに関する最も一般的な質問に 詳しく回答しています。
- チームへのお問い合わせ — サポートへのお問い合わせは champrep.com/contact-us.
- 製品内のヘルプ — 各CHAMPREP サービスの右端にあるサービスレールには、お問い合わせページを開く「ヘルプ」タイルが含まれています。
迅速な回答が得られるようリクエストを作成する
Section titled “迅速な回答が得られるようリクエストを作成する”以下の内容を含めてください：
- ご利用されていたサービスおよびページ（リンクを添えていただけると助かります）。
- 行った操作、期待した結果、および実際に発生した結果。
- 発生したおおよその日時と、影響を受けたアカウントのメールアドレス。
- 問題が視覚的なものである場合は、スクリーンショットを添付してください。
サポートメッセージには、パスワード、二段階認証コード、復旧コード、または支払い用 カードの詳細情報を絶対に記載しないでください。サポート担当者がそれらを尋ねることは決してありません。
請求に関するお問い合わせ
Section titled “請求に関するお問い合わせ”サブスクリプション、ライセンス数、お支払い方法、および領収書に関するご質問は、通常 以下のサイトでセルフサービスにて解決できます。 billing.champrep.com。詳しくは プラン、アドオン、および請求 各要素の関連性については、こちらをご覧ください。
セキュリティに関する懸念
Section titled “セキュリティに関する懸念”セキュリティ上の問題を発見したと思われる場合や、アカウント上で不審な アクティビティを確認した場合は、速やかに お問い合わせ また、以下をご確認ください セキュリティとプライバシー 有効化できる保護機能については、こちらをご覧ください。