Tarife, Add-ons und Abrechnung

CHAMPREP nutzt ein Abonnement, um zu steuern, welche Dienste Sie nutzen können und wie viel von jedem einzelnen Sie nutzen dürfen. Auf dieser Seite werden die einzelnen Komponenten erläutert: Tarife, Lizenzen, Nutzungslimits, Add-ons und der Abrechnungszyklus. Aktuelle Preise und Tarifangebote werden stets auf der Preisseite.

Abonnementmodelle

Ein Abonnement ist die Grundlage Ihres Kontos. Es definiert:

• Welche Dienste sind enthalten – zum Beispiel, ob Invoice, LMS, oder CHAMPREP QATeil Ihres Tarifs sind.
• Welche Funktionen sind innerhalb der einzelnen Dienste aktiviert? – Bei den Tarifen können einzelne Funktionen aktiviert oder deaktiviert werden.
• Ihre Nutzungslimits – numerische Kontingente wie Speicherplatz, Besprechungsräume, monatlich versendete Rechnungen oder KI-Nutzung.

Kostenloser Tarif

Jedes neue persönliche Konto beginnt kostenlos. Der kostenlose Tarif ist ein vollwertiger Arbeitsbereich mit moderaten Beschränkungen – eine Möglichkeit, die Plattform ohne Kreditkarte zu testen.

Kostenpflichtige Tarife für Privatkunden

Kostenpflichtige Privat-Tarife schalten mehr Dienste, mehr Funktionen und höhere Limits für ein einzelnes Konto frei. Vergleichen Sie die aktuellen Tarife auf der Preisseite.

Team-Tarife

Team-Tarife werden in Rechnung gestellt pro Arbeitsplatz im Rahmen eines Abonnements.

• Der Teambesitzer legt die Anzahl der Lizenzen beim Bezahlvorgang fest und kann diese später über das Team-Dashboard anpassen.
• Eingeladene Mitglieder belegen Plätze; Eigentümer können nur so viele Mitglieder einladen, wie bezahlte Plätze zur Verfügung stehen.
• Mitglieder erhalten den Servicezugang des Teams – sie zahlen nicht separat.

Enterprise-Tarife

Enterprise-Tarife richten sich an Organisationen, die administrative Kontrolle benötigen: Benutzerlizenzen, Rollen und delegierte Befugnisse, Zugriff auf Dienste und Funktionen pro Mitglied, verifizierte E-Mail-Domänen, SSO und SCIMProvisionierung, sofern unterstützt, sowie Abrechnung auf Organisationsebene. Enterprise-Abonnements gehören zu Enterprise-Konten: Erstellen Sie eines, indem Sie die Enterprise Option in dem Anmeldeassistent, oder Kontaktieren Sie uns um Anforderungen zu besprechen. Bestehende Organisationsinhaber und Administratoren verwalten ihren Arbeitsbereich über das Unternehmens-Dashboard.

Wie sich die Nutzungsbeschränkungen verhalten

Tarife geben Limits auf zwei Arten an, die sich unterschiedlich verhalten:

• Monatliche Kontingente wird zu Beginn jedes Abrechnungszyklus zurückgesetzt – zum Beispiel monatlich versandte Rechnungen oder die monatliche KI-Nutzung. In Ihrem Dashboard wird angezeigt, wann der aktuelle Nutzungszeitraum zurückgesetzt wird.
• Kapazitätskontingente werden nicht zurückgesetzt, da sie Elemente berücksichtigen, die weiterhin bestehen – beispielsweise gespeicherte Dateien, Besprechungsräume oder veröffentlichte Kurse. Kapazität wird freigegeben, wenn Sie die Elemente löschen oder archivieren.

Das Dashboard nach dem Einloggen sowie jeder einzelne Dienst zeigen die für das aktive Konto konfigurierten Limits an und warnen Sie, sobald Sie sich diesen nähern.

Add-ons im Vergleich zu Abonnementplänen

Add-ons und Tarife dienen der Lösung unterschiedlicher Probleme:

	Abonnement	Add-on
Was es ist	Das Basisangebot an Diensten, Funktionen und Beschränkungen	Ein optionales Zusatzmodul, das Sie zusätzlich zu Ihrem Tarif erwerben können
Wann sollten Sie diesen Tarif nutzen?	Ihre allgemeinen Anforderungen haben sich geändert	Eine bestimmte Beschränkung oder Funktion stellt den Engpass dar
Wirkung	Ersetzt die Berechtigungen Ihres bisherigen Tarifs	Erweitert ein bestimmtes Kontingent oder eine bestimmte Funktion, während Ihr Tarif unverändert bleibt
Abrechnung	Wiederkehrendes Abonnement	Zusammen mit dem Abonnement erworben; je nach Add-on wiederkehrend oder einmalig nutzbar

In der Praxis gilt: Wenn Sie immer wieder an eine bestimmte Grenze stoßen – beispielsweise, wenn Sie zusätzliche Kapazität für einen einzelnen Dienst benötigen, Ihr Tarif ansonsten aber Ihren Anforderungen entspricht –, ist ein Add-on in der Regel die einfachere Lösung. Wenn mehrere Grenzen knapp werden oder Sie Dienste benötigen, die Ihr Tarif nicht umfasst, ist ein Upgrade des Tarifs die bessere Wahl. Sehen Sie sich die verfügbaren Add-ons unter champrep.com/add-ons.

Verwaltung Ihrer Abrechnung

Die Abrechnungs-App unter billing.champrep.com ist die zentrale Anlaufstelle für alle finanziellen Angelegenheiten Ihres Kontos:

• Ihr Abonnement anzeigen und ändern.
• Verwalten Sie die Zahlungsmethoden.
• Laden Sie Belege herunter und überprüfen Sie den Zahlungsverlauf.
• Erwerben und prüfen Sie Add-ons.
• Team- und Organisationsinhaber verwalten Lizenzen und die gemeinsame Abrechnung über ihr Team- oder Unternehmens-Dashboard, das mit derselben Abrechnungsoberfläche verknüpft ist.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

CHAMPREP Es versucht, fehlgeschlagene Zahlungen erneut abzuwickeln, und hält Sie bei jedem Schritt per E-Mail auf dem Laufenden.

1. Wiederholungsfenster — Die Zahlung wird erneut versucht, gegebenenfalls auch über Ihre anderen gespeicherten Zahlungsmethoden, sofern verfügbar.
2. Nachfrist — Ihre Dienste funktionieren weiterhin, während die Wiederholungsversuche fortgesetzt werden, und Sie können die offene Rechnung begleichen oder Ihre Kreditkartendaten jederzeit unter billing.champrep.com.
3. Pausierter Zugriff — Wenn die Rechnung nach Ablauf der Nachfrist weiterhin unbezahlt bleibt, wird der Zugriff auf kostenpflichtige Dienste ausgesetzt und eine letzte Mahnung versandt. Ihre Daten werden nicht gelöscht.
4. Sofortige Wiederherstellung — Durch die Begleichung der offenen Rechnung wird der Zugriff sofort wiederhergestellt.

Kündigung und Rückerstattungen

• Sie können ein Abonnement jederzeit über billing.champrep.com.
• Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums — Sie behalten bis dahin die Leistungen, für die Sie bezahlt haben, und der Tarif verlängert sich einfach nicht.
• CHAMPREP Es werden keine Teilrückerstattungen für nicht genutzte Zeit gewährt; dieselbe Regel gilt, wenn ein Mitglied ein Team während des Abrechnungszeitraums verlässt (die Lizenzanzahl wird am Ende des Zeitraums angepasst).
• Nach Ablauf eines kostenpflichtigen Tarifs wechselt das Konto zurück zum kostenlosen Tarif; die Inhalte unterliegen weiterhin den Beschränkungen des kostenlosen Tarifs und den Nutzungsbedingungen.

Weiterführende Informationen

• Erstellen Sie Ihr Konto – Anmeldung für Privat-, Team- und Unternehmenskonten .
• FAQ – Kurze Antworten zu Tarifen, Beschränkungen und Abrechnung.
• Nutzungsbedingungen – die maßgeblichen Abrechnungs- und Rückerstattungsbedingungen.