الباقات والإضافات والفوترة
CHAMPREP تستخدم اشتراكًا واحدًا للتحكم في الخدمات التي يمكنك فتحها ومقدار ما يمكنك استخدامه من كل منها. تشرح هذه الصفحة العناصر المتغيرة: الخطط، التراخيص، حدود الاستخدام، الإضافات، ودورة حياة الفوترة. يتم عرض الأسعار الحالية ومجموعات الخطط دائمًا على صفحة الأسعار.
خطط الاشتراك
Section titled “خطط الاشتراك”تعد خطة الاشتراك أساس حسابك. وهي تحدد:
- الخدمات المشمولة — على سبيل المثال، ما إذا كانت Invoice، LMS، أو CHAMPREP QAجزءًا من خطتك.
- ما هي الميزات التي يتم تمكينها داخل كل خدمة — يمكن للخطط تشغيل أو إيقاف الإمكانات الفردية.
- حدود الاستخدام الخاصة بك — حدود رقمية مثل مساحة التخزين، أو غرف الاجتماعات، أو الفواتير الشهرية المرسلة، أو استخدام الذكاء الاصطناعي.
الخطة المجانية
Section titled “الخطة المجانية”يبدأ كل حساب شخصي جديد مجانًا. الخطة المجانية هي مساحة عمل حقيقية بحدود معتدلة — وهي طريقة لتقييم المنصة دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
الخطط الشخصية المدفوعة
Section titled “الخطط الشخصية المدفوعة”تتيح الخطط الشخصية المدفوعة المزيد من الخدمات والميزات وحدودًا أعلى لحساب فردي. قارن المستويات الحالية على صفحة الأسعار.
خطط الفرق
Section titled “خطط الفرق”يتم احتساب تكلفة خطط الفرق لكل مقعد ضمن اشتراك واحد.
- يختار مالك الفريق عدد المقاعد عند إتمام عملية الدفع ويمكنه تعديله لاحقًا من لوحة تحكم الفريق.
- يحتل الأعضاء المدعوون المقاعد؛ ولا يمكن للمالكين دعوة سوى العدد من الأعضاء الذي دفعوا مقابل مقاعدهم.
- يرث الأعضاء صلاحيات الوصول إلى خدمات الفريق — ولا يدفعون رسومًا منفصلة.
خطط المؤسسات
Section titled “خطط المؤسسات”تغطي خطط المؤسسات المنظمات التي تحتاج إلى تحكم إداري: مقاعد الأعضاء، والأدوار والصلاحيات المفوضة، والوصول إلى الخدمات والميزات لكل عضو، ونطاقات البريد الإلكتروني التي تم التحقق منها، وتسجيل الدخول الأحادي (SSO) وتوفيرSCIM الخدمات حيثما كان ذلك مدعومًا، والفوترة على مستوى المؤسسة. تنتمي اشتراكات المؤسسات إلى حسابات المؤسسات: قم بإنشاء حساب عن طريق اختيار المؤسسات خيار في الـ معالج التسجيل، أو اتصل بنا لمناقشة المتطلبات. يقوم مالكو المؤسسات والمسؤولون الحاليون بإدارة مساحة العمل الخاصة بهم من لوحة معلومات المؤسسة.
كيف تعمل حدود الاستخدام
Section titled “كيف تعمل حدود الاستخدام”تعبّر الخطط عن الحدود بطريقتين، وتختلف طريقة عمل كل منهما:
- الحدود الشهرية تُعاد ضبطها في بداية كل دورة فوترة — على سبيل المثال الفواتير المرسلة شهريًا أو الاستخدام الشهري للذكاء الاصطناعي. تُظهر لوحة التحكم الخاصة بك موعد إعادة ضبط فترة الاستخدام الحالية.
- حدود السعة لا يتم إعادة تعيينها، لأنها تشمل العناصر التي تستمر في الوجود — على سبيل المثال الملفات المخزنة، أو غرف الاجتماعات، أو الدورات التدريبية المنشورة . يتم تحرير السعة عند حذف العناصر أو أرشفتها.
تعرض لوحة التحكم بعد تسجيل الدخول وكل خدمة الحدود المحددة للحساب النشط، وتصدر تحذيرًا عند الاقتراب منها.
الإضافات مقابل خطط الاشتراك
Section titled “الإضافات مقابل خطط الاشتراك”تحل الإضافات والخطط مشاكل مختلفة:
| خطة الاشتراك | الملحق | |
|---|---|---|
| ما هي | الحزمة الأساسية من الخدمات والميزات والحدود | إضافة اختيارية يتم شراؤها بالإضافة إلى خطتك |
| متى تستخدمه | تغيرت احتياجاتك العامة | يُعد أحد القيود أو القدرات المحددة بمثابة عنق الزجاجة |
| التأثير | يحل محل امتيازات خطتك السابقة | يوسع نطاق حصة أو إمكانية معينة بينما تظل خطتك كما هي |
| الفوترة | الاشتراك المتكرر | يتم شراؤها جنبًا إلى جنب مع الاشتراك؛ وقد تكون متكررة أو قابلة للاستهلاك حسب الإضافة |
في الممارسة العملية: إذا كنت تستمر في الوصول إلى حد معين — على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى سعة إضافية في خدمة واحدة بينما باقي الخطة مناسبة لك — فإن الإضافة هي عادةً الحل الأسهل. أما إذا كانت هناك عدة حدود ضيقة أو كنت بحاجة إلى خدمات لا تتضمنها خطتك، فإن ترقية الخطة هي الخيار الأفضل. تصفح الإضافات المتاحة على champrep.com/add-ons.
إدارة الفوترة
Section titled “إدارة الفوترة”تطبيق الفوترة على billing.champrep.com هو المكان الذي يضم كل ما يتعلق بالمال في حسابك:
- عرض اشتراكك وتغييره.
- إدارة طرق الدفع.
- تنزيل الإيصالات ومراجعة سجل الدفعات.
- شراء الإضافات ومراجعتها.
- يقوم مالكو الفرق والمؤسسات بإدارة التراخيص والفوترة المشتركة من لوحة تحكم الفريق أو المؤسسة الخاصة بهم، والتي ترتبط بنفس واجهة الفوترة.
عند فشل عملية الدفع
Section titled “عند فشل عملية الدفع”CHAMPREP يعيد محاولة الدفعات الفاشلة ويبقيك على اطلاع عبر البريد الإلكتروني في كل خطوة.
- نافذة إعادة المحاولة — تتم إعادة محاولة الدفع، بما في ذلك عبر طرق الدفع الأخرى المحفوظة لديك حيثما كان ذلك متاحًا.
- فترة السماح — تستمر خدماتك في العمل أثناء استمرار محاولات إعادة الاتصال، و يمكنك سداد الفاتورة المعلقة أو تحديث بيانات بطاقتك في أي وقت من billing.champrep.com.
- الوصول الموقوف مؤقتًا — إذا ظلت الفاتورة غير مسددة بعد فترة السماح، يتم تعليق الوصول إلى الخدمات المدفوعة وإرسال إشعار نهائي. ولا يتم حذف بياناتك.
- الاستعادة الفورية — يؤدي سداد الفاتورة المفتوحة إلى استعادة الوصول على الفور.
الإلغاء واسترداد الأموال
Section titled “الإلغاء واسترداد الأموال”- يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من billing.champrep.com.
- يصبح الإلغاء ساري المفعول في نهاية فترة الفوترة الحالية — ستحتفظ بما دفعت مقابله حتى ذلك الحين، ولن يتم تجديد الخطة ببساطة.
- CHAMPREP لا يتم إصدار استردادات جزئية للوقت غير المستخدم؛ وتنطبق القاعدة نفسها عندما يغادر أحد الأعضاء الفريق في منتصف الدورة (يتم تعديل المقعد في نهاية الفترة).
- بعد انتهاء الباقة المدفوعة، يعود الحساب إلى الباقة المجانية؛ ويظل المحتوى خاضعًا لحدود الباقة المجانية و شروط الخدمة.
مقالات ذات صلة
Section titled “مقالات ذات صلة”- أنشئ حسابك — التسجيل الشخصي، والفريق، والمؤسسي .
- الأسئلة الشائعة — إجابات سريعة حول الخطط والحدود والفوترة.
- شروط الخدمة — شروط الفوترة والاسترداد المعمول بها.