Planos, complementos e cobrança

CHAMPREP utiliza uma assinatura para controlar quais serviços você pode ativar e quanto de cada um você pode utilizar. Esta página explica os principais elementos: planos, licenças, limites de uso, complementos e o ciclo de vida do faturamento. Os preços atuais e as opções de planos são sempre exibidos na página de preços.

Planos de assinatura

Um plano de assinatura é a base da sua conta. Ele define:

Quais serviços estão incluídos — por exemplo, se Invoice, LMS, ou CHAMPREP QAfazem parte do seu plano.
Quais recursos estão habilitados em cada serviço — os planos podem ativar ou desativar recursos individuais.
Seus limites de uso — limites numéricos, como espaço de armazenamento, salas de reunião, faturas mensais enviadas ou uso de IA.

Plano gratuito

Toda nova conta pessoal começa gratuitamente. O plano gratuito é um espaço de trabalho real com limites moderados — uma forma de avaliar a plataforma sem precisar de um cartão de crédito.

Planos pessoais pagos

Os planos pessoais pagos oferecem acesso a mais serviços, mais recursos e limites mais altos para uma conta individual. Compare os níveis atuais na página de preços.

Planos de equipe

Os planos de equipe são cobrados por usuário em uma única assinatura.

O responsável pela equipe define o número de licenças no momento da finalização da compra e pode ajustá-lo posteriormente no painel da equipe.
Os membros convidados ocupam vagas; os proprietários só podem convidar tantos membros quantas vagas pagas possuírem.
Os membros herdam o acesso aos serviços da equipe — eles não pagam separadamente.

Planos Enterprise

Os planos Enterprise atendem às organizações que necessitam de controle administrativo: licenças por membro, funções e capacidades delegadas, acesso a serviços e recursos por membro, domínios de e-mail verificados, SSO e SCIMprovisionamento, quando suportado, e cobrança no nível da organização. As assinaturas Enterprise pertencem a contas Enterprise: crie uma selecionando a Enterprise opção em o assistente de inscrição, ou entre em contato conosco para discutir os requisitos. Os proprietários e administradores de organizações existentes gerenciam seu espaço de trabalho a partir do painel corporativo.

Como os limites de uso se comportam

Os planos expressam limites de duas maneiras, e eles se comportam de forma diferente:

Limites mensais reiniciadas no início de cada ciclo de faturamento — por exemplo, faturas enviadas mensalmente ou uso mensal de IA. Seu painel mostra quando o período de uso atual é reiniciado.
Limites de capacidade não são reiniciadas, pois contabilizam itens que continuam a existir — por exemplo, arquivos armazenados, salas de reunião ou cursos publicados . A capacidade é liberada quando você exclui ou arquiva os itens.

O painel de controle após o login e cada serviço exibem os limites configurados para a conta ativa e emitem um aviso à medida que você se aproxima deles.

Complementos versus planos de assinatura

Os complementos e planos resolvem diferentes problemas:

	Plano de assinatura	Complemento
O que é	O pacote básico de serviços, recursos e limites	Um complemento opcional adquirido além do seu plano
Quando utilizá-lo	Suas necessidades gerais mudaram	Um limite ou recurso específico é o gargalo
Efeito	Substitui os direitos do seu plano anterior	Amplia uma cota ou funcionalidade específica enquanto seu plano permanece o mesmo
Faturamento	Assinatura recorrente	Adquirido juntamente com a assinatura; recorrente ou consumível, dependendo do complemento

Na prática: se você continuar atingindo um limite — digamos que precise de capacidade extra em um único serviço, mas o restante do seu plano esteja adequado — um complemento costuma ser a solução mais simples. Se vários limites estiverem apertados ou se você precisar de serviços que seu plano não inclua, atualizar o plano é a melhor opção. Confira os complementos disponíveis em champrep.com/add-ons.

Gerenciamento de seu faturamento

O aplicativo de cobrança em billing.champrep.com é o local onde você encontra tudo o que diz respeito a questões financeiras em sua conta:

Visualize e altere sua assinatura.
Gerenciar formas de pagamento.
Baixe os comprovantes e analise o histórico de pagamentos.
Adquira e analise os complementos.
Os proprietários de equipes e organizações gerenciam licenças e faturamento compartilhado a partir do painel da equipe ou da empresa, que está vinculado à mesma interface de faturamento.

Quando um pagamento falha

CHAMPREP Reitera pagamentos com falha e mantém você informado por e-mail a cada etapa.

Janela de nova tentativa — a tentativa de pagamento é repetida, inclusive por meio de seus outros meios de pagamento salvos, quando disponíveis.
Período de carência — seus serviços continuam funcionando enquanto as tentativas de cobrança prosseguem, e você pode quitar a fatura pendente ou atualizar seu cartão a qualquer momento a partir de billing.champrep.com.
Acesso suspenso — se a fatura permanecer pendente após o período de carência, o acesso aos serviços pagos será suspenso e um aviso final será enviado. Seus dados não serão excluídos.
Restauração instantânea — o pagamento da fatura pendente restaura o acesso imediatamente.

Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento a partir de billing.champrep.com.
O cancelamento entra em vigor no fim do período de cobrança atual — você mantém o que pagou até esse momento, e o plano simplesmente não é renovado.
CHAMPREP não emite reembolsos parciais pelo tempo não utilizado; a mesma regra se aplica quando um membro deixa uma equipe no meio do ciclo (a licença é reajustada no final do período).
Após o término de um plano pago, a conta retorna ao plano gratuito; o conteúdo permanece sujeito aos limites do plano gratuito e aos Termos de Serviço.

Leitura relacionada

Crie sua conta — inscrição pessoal, de equipe e corporativa .
Perguntas frequentes — respostas rápidas sobre planos, limites e cobrança.
Termos de Serviço — os termos oficiais de cobrança e reembolso.